Проблема
Телефония живёт отдельно от AI. Нет аналитики звонков, нет автоматизации, нет транскрипций. Голосовой канал — «чёрный ящик».
Решение
Интегрируем AI с АТС: голосовые боты принимают звонки, аналитика транскрибирует и анализирует разговоры.
Что входит в услугу
Подключение к АТС через SIP/API
Настройка маршрутизации звонков
Интеграция голосового бота
Транскрибация звонков
Аналитика: темы, настроение, ключевые слова
Интеграция с CRM (карточка клиента при звонке)
Кому подходит
Компании с Asterisk, Mango Office, Билайн Бизнес
Колл-центры и отделы продаж
Компании, внедряющие голосовых ботов
Кейсы
AI-аналитика звонков для отдела продаж
B2B-компания, 15 менеджеров, 200 звонков/день
Проблема
Руководитель не знал, о чём говорят менеджеры. Контроль качества — прослушивание 5% звонков.
Решение
Транскрибация + NLP: автоанализ каждого звонка — ключевые темы, возражения, соблюдение скрипта.
Результат
Контроль 100% звонков. Выявлены проблемы в скриптах. Конверсия выросла на 15%.