Техническая поддержка (базовая)

Мониторинг, исправление ошибок и обновления — ваши системы под присмотром 24/7

ежемес.
35 000 ₽/мес

Проблема

После запуска сайт или бот работает без контроля. Ошибки замечают клиенты, а не вы. Обновления откладываются, пока что-то не сломается.

Решение

Подключаем мониторинг, оперативно исправляем ошибки и проводим регулярные обновления. Время реакции — до 8 часов. Вы узнаёте о проблемах раньше клиентов.

Что входит в услугу

Мониторинг доступности и производительности
Исправление ошибок и багов
Обновление зависимостей и безопасности
Ежемесячный отчёт о состоянии систем
Резервное копирование
Время реакции — до 8 рабочих часов

Кому подходит

Компании с работающим сайтом или ботом без штатного разработчика
Малый бизнес — нужна надёжность без больших затрат
Проекты на начальной стадии с небольшой нагрузкой

Кейсы

Поддержка сайта и бота для стоматологии

Стоматологическая клиника, сайт + Telegram-бот

Проблема

Сайт периодически падал из-за обновлений хостинга. Бот переставал отвечать, клиника узнавала от пациентов.

Решение

Подключили мониторинг uptime, автоматические алерты, еженедельные обновления.

Результат

Uptime вырос с 96% до 99.8%. За 6 месяцев — ноль инцидентов, замеченных клиентами.

Частые вопросы

Не ждите, пока что-то сломается

Подключите базовую поддержку — и спите спокойно