Проблема
Ваша AI-система критична для бизнеса. Простой в 2 часа — это потерянные заказы и репутация. Нужна гарантия быстрой реакции и глубокое знание проекта.
Решение
Выделенный инженер, который знает ваш проект изнутри. SLA на реакцию — 2 часа, до 40 часов доработок ежемесячно, приоритетная обработка любых обращений.
Что входит в услугу
Выделенный инженер, знающий проект
SLA на реакцию — 2 часа (включая выходные)
До 40 часов доработок в месяц
Приоритетная обработка всех обращений
Проактивный мониторинг и оптимизация
Еженедельные созвоны по статусу
Квартальный аудит производительности
Кому подходит
Компании с критичными AI-системами (боты поддержки, обработка заказов)
Средний и крупный бизнес с высокими требованиями к uptime
Проекты с активным развитием и частыми изменениями
Кейсы
Премиум-поддержка AI-платформы e-commerce
Маркетплейс, 15 000 заказов/мес
Проблема
AI-рекомендации и чат-бот генерировали 30% выручки. Любой простой — прямые убытки. Предыдущий подрядчик реагировал сутки.
Решение
Выделенный инженер, SLA 2 часа, проактивный мониторинг, еженедельные релизы улучшений.
Результат
Uptime 99.95% за год. Среднее время реакции — 47 минут. 35 доработок за квартал.