Проблема
Клиенты задают одни и те же вопросы по 50 раз в день. Менеджеры тратят часы на однотипные ответы вместо продаж. Ночью и в выходные — никто не отвечает, заявки теряются.
Решение
Устанавливаем на сайт AI-виджет, который мгновенно отвечает на типовые вопросы из базы знаний вашей компании. Бот понимает естественный язык, не путается в формулировках и умеет передать сложный вопрос живому оператору.
Что входит в услугу
Кому подходит
Кейсы
Чат-бот для сети стоматологий
Сеть стоматологических клиник, 5 филиалов
Администраторы тратили до 4 часов в день на ответы об услугах, ценах, свободных окнах. 30% звонков — вне рабочего времени.
Внедрили FAQ-бот на сайт: прайс-лист, расписание врачей, запись на приём, ответы на 40 типовых вопросов.
Нагрузка на администраторов снизилась на 60%. Конверсия в запись с сайта выросла на 25%. Бот обработал 1 200 обращений за первый месяц.
Бот-консультант для интернет-магазина
Магазин электроники, 3 000+ SKU
Покупатели уходили с сайта, не найдя ответы о наличии, доставке и совместимости товаров.
Бот с базой знаний по каталогу: наличие, характеристики, сроки доставки, гарантия. Интеграция с 1С для актуальных остатков.
Время ответа на вопрос — с 15 минут до 3 секунд. Bounce rate на страницах товаров снизился на 18%.